Bio-Zimt gemahlen (Ceylon), fair gehandelt

Versand

Lieferbedingungen Kornkiste Unverpackt-Online:

Wir versenden ausschließlich innerhalb von Deutschland.

Die Versand-Kosten betragen 4,90 € (inkl. 1 Retouren-Schein) pro Bestellung.

Ab 100 € ist die Lieferung frei Haus. Es fallen dann keine Versandkosten an.

Der Mindestbestellwert beträgt 30 €.

Kaution

Mit der ersten Bestellung muss eine Kaution in Höhe von 20,- Euro hinterlegt werden. Dies geschieht indem der Artikel "Kaution für Transportverpackungen bei Erstbestellung" dem Warenkorb hinzugefügt und mit der Bestellung bezahlt wird.

Die Kaution bleibt bei uns bis zur Rückzahlung in Verbindung mit der verwendeten E-Mail-Adresse hinterlegt.
Die Rückzahlung der Kaution erfolgt auf Anfrage, wenn alle Mehrweg-Verpackungen zurückgesandt oder bezahlt sind.

Die Rückzahlung der Kaution erfolgt ausschließlich auf das ursprünglich bei der Bezahlung verwendete Zahlungsmittel (PayPal / Bankkonto).

Wird die Kaution innerhalb von 6 Monaten mehr als 1-mal Ein- und Ausbezahlt fällt eine Bearbeitungsgebühr von 2,90 Euro für jede weitere Ein- und Auszahlung an. Die Bearbeitungsgebühr wird bei wiederholter Auszahlung von der Kaution abgezogen.

Versand-Zeiten:

Wir packen und versenden wöchentlich.
Im Normalfall liefern wir 7 bis 10 Tage nachdem die Bestellung, inklusive Kaution, vollständig bezahlt wurde. (Geldeingang)

Unser wöchentlicher Arbeitsablauf:

Alle Bestellungen die bis spätestens Sonntagabend 23:00 Uhr eingegangen sind werden an den Tagen Montag und Dienstag gepackt.
Am Mittwoch, spätestens Donnerstag übergeben wir die Bestellungen an DHL. Im Normalfall benötigt DHL 1 bis 2 Werktage um die Sendungen zuzustellen.
So bekommt ihr die Bestellung immer gegen Ende der Folgewoche eurer Bestellung. 

Versand-Boxen

Anhand von Art und Umfang der Bestellung entscheiden wir beim Packen für jede Bestellung individuell ob die Lieferung in einer Memo-Versandbox oder in gebrauchter Kartonage erfolgt.

Rücksende-Frist:

Die Frist zur Rücksendung der gelieferten Mehrweg-Versandverpckungen und Versandboxen beträgt 14 Tage.

Danach hat man die gelieferten Versandverpackungen und Boxen gekauft. Der Rechnungsversand erfolgt per E-Mail.

14 Tage nach Zustellung der Lieferung wird der Rechnungsbetrag für die Mehrweg-Versandverpackungen fällig. (Außer die Mehrweg-Versandverpackungen wurden innerhalb der 14 Tage Frist an uns zurückgesendet.)

Maßgeblich zur Wahrung der Frist sind Datum der Zustellung bis Datum der Rücksendung.
Besteht die Lieferung aus mehreren Teillieferungen Beginnt die Rücksende-Frist mit Zustellung der letzten Teillieferung. 
Werden die Mehrweg-Versandverpackungen verspätet zurück gesendet bleibt die Forderung bestehen.

Form und Kosten der Rücksendung (Wie werden die Versandverpackungen zurückgeschickt?)

Jeder Bestellung liegt 1 Retouren-Etikett von DHL für die Rücksendung bei. Geht dieses verloren kann es erneut per E-Mail zugeschickt werden.

Die Rücksendung erfolgt in der Versandbox oder dem Karton der Lieferung.

Alle Versandverpackungen müssen gemeinsam zurückgeschickt werden.
Besteht die Lieferung aus mehreren Teillieferungen beginnt die Rücksende-Frist mit Zustellung der letzten Teillieferung.
Es besteht kein Anspruch auf einen zweiten Retouren-Schein. Werden Versandverpackungen nur Teilweise zurück geschickt müssen diese auf eigene Kosten nachgeschickt oder nach Ablauf der Rücksendefrist bezahlt werden.

Bei grober Verunreinigung oder Beschädigung durch unsachgemäßen Gebrauch der Versandverpackungen und Boxen müssen diese bezahlt werden.
(Verschleiß und Abnutzung ist damit NICHT gemeint.)

Beutel und Dosen bitte gründlich ausklopfen aber NICHT WASCHEN!

In der Kiste findet ihr den Lieferschein. Auf diesem ist eure Bestellung abgebildet und hinter jedem Artikel welcher in die Box gelegt wurde, handschriftlich notiert in was für einer Transportverpackung sich die Sache befindet.
(B = Beutel, D = Blech-Dose, E = EMSA Klick-Dose)
Die gesamte Anzahl steht nochmals auf dem Pfand-Zettel.
 
Bitte notiert auf dem Pfand-Zettel was ihr zurück schickt und legt ihn der Retoure bei!

Versiegelung der Boxen

Seit Kurzem verzichten wir auf die Kunststoff-Plomben und verkleben die Box und den Verschluss mit unserem Braunen Papier-Klebeband.  Daran erkennt ihr, dass die Kiste unterwegs nicht geöffnet wurde.

Solltet ihr den Verdacht haben, dass die Kiste geöffnet wurde, weil das Klebeband an den Verschlüssen entfernt wurde könnt ihr die Annahme verweigern. Bitte macht sofort ein Foto (wenn möglich) und informiert uns unverzüglich!

Kontrolle bei Erhalt

In der Kiste findet ihr den Lieferschein. Auf diesem ist eure Bestellung abgebildet und hinter jedem Artikel welcher in die Box gelegt wurde, handschriftlich notiert in was für einer Transportverpackung sich die Sache befindet.
(B = Beutel, D = Blech-Dose o. PP-Eimer, E = EMSA Klick-Dose)
Die gesamte Anzahl steht nochmals auf dem Pfand-Zettel.
Bitte notiert auf diesem was ihr zurück schickt und legt ihn der Retoure bei.
Sobald die Kisten auf die Reise zu euch gehen bekommt ihr parallel die Rechnung per E-Mail. Auf dieser findet ihr ebenfalls alle Artikel, die sich in der Lieferung befinden sollten und weiter unten ist nochmals notiert wie viele und welche Pfand-Mehrwegverpackungen in der Bestellung insgesamt verwendet wurden. So wisst ihr immer was zurückgeschickt werden muss.
 
Bitte kontrolliert anhand der Rechnung sofort ob alles vollständig ist.
Die Frist für Reklamationen beträgt 2 Werktage nach Zustellung.

 Preise der Mehrweg-Versandverpackungen

(alle Preise in EUR inkl. MwSt. zzgl. Versand):

Bio-Baumwollbeutel
(mit Zuzieh-Schnur oder Klammer):
3 €/St.

Blechdosen:
kleine = 2 €/St (bis ca. 200 ml)
mittlere = 3 €/St (bis ca. 1000 ml)
große = 4 €/St (ab ca. 1000 ml)

Blechdose mit Schraubverschluss
(festes Shampoo & Duschgel):
3 €/St 

Emsa Klick-Dosen:
0,15 L = 4,40 € (EMSA 508550)
0,35 L = 5,50 € (EMSA 508551)
0,5 L = 6,60 € (EMSA 508554)
1,1 L = 7,70 € (EMSA 508541)

Memo-Versandboxen:
Groß = 35 €
Mittel = 30 €
Klein = 25 €

Auer PP-Eimer weiß:
Klein = 3,- €